Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mm78

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa mm78 ("Công ty", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ mm78.app và tất cả các dịch vụ, sản phẩm liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Nền tảng" bao gồm trang web mm78.app, giao diện người dùng, ứng dụng web di động và tất cả dịch vụ kỹ thuật liên quan.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo ra bởi Người chơi để sử dụng dịch vụ của mm78.
• "Số dư" là tổng tiền VNĐ có trong tài khoản mm78 của Người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng đã hoàn thành vòng cược.
• "Bonus/Thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi mm78 cấp cho Người chơi theo các điều kiện riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần tổng giá trị tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng mm78 từ mọi thiết bị, mọi khu vực địa lý, và bổ sung (không thay thế) cho Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các tài liệu pháp lý khác được đăng tải tại mm78.app.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ mm78, Người chơi phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân — không đăng ký thay mặt tổ chức hay bên thứ ba.
• Không bị hạn chế pháp lý về việc tham gia cờ bạc trực tuyến tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi Người chơi cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên mm78 hoặc các công ty đối tác.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm chơi bởi mm78 hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào khác.

mm78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người chơi không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định sẽ bị hạn chế các tính năng nạp, rút và có thể bị đình chỉ tài khoản tạm thời.

Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi Người chơi chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản mm78. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị khác nhau. Phát hiện tài khoản trùng lặp dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản mm78 của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản sau khi đăng nhập thành công đều được coi là hành động của chủ tài khoản, bất kể là do người khác thực hiện.

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mm78.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho mm78 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3 Thông tin tài khoản

Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin cá nhân khai báo khi đăng ký phải trung thực và trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Thay đổi thông tin cốt lõi sau khi xác minh danh tính yêu cầu liên hệ bộ phận hỗ trợ mm78 kèm tài liệu chứng minh.

Nạp Tiền và Phương Thức Thanh Toán

mm78 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây bằng Đồng Việt Nam (VNĐ): MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, MB Bank, Techcombank, ACB và thẻ quốc tế Visa/Mastercard.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý trong dưới 30 giây.
• Chuyển khoản ngân hàng: xử lý trong 5–30 phút trong giờ hành chính ngân hàng.
• mm78 không thu phí xử lý nạp tiền — phí có thể phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người chơi.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản chính chủ đứng tên Người chơi đã đăng ký mm78.

mm78 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các khoản nạp không đáp ứng điều kiện xác minh. Trong trường hợp nghi ngờ rửa tiền hoặc gian lận, mm78 có quyền phong tỏa tài khoản và hợp tác với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.

Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong giờ vận hành của bộ phận thanh toán mm78.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Thời gian xử lý: 3–15 phút với thành viên đã xác minh và rút qua MoMo/ZaloPay.
• Rút qua ngân hàng nội địa: 15–60 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài đến ngày làm việc tiếp theo ngoài giờ hành chính.
• Kênh rút tiền phải trùng với kênh nạp tiền hoặc tài khoản đã xác minh danh tính.
• mm78 không thu phí rút tiền. Phí chuyển khoản (nếu có) do phía ngân hàng/ví điện tử thu.

Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong các trường hợp: tài khoản chưa hoàn thành KYC, tài khoản đang trong diện điều tra gian lận, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Quy Tắc Đặt Cược

Người chơi đặt cược tại mm78 đồng ý tuân thủ luật chơi cụ thể của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino live, slot nổ hũ, đá gà, v.v.) được hiển thị trong giao diện từng trò chơi.

6.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược được xác nhận khi hệ thống ghi nhận thành công — không thể hủy sau khi xác nhận.
• Sự cố kết nối internet của Người chơi trong khi đặt cược không phải lý do để hủy kết quả đã được hệ thống ghi nhận.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do trục trặc kỹ thuật tạm thời có thể dẫn đến mm78 hủy cược và hoàn tiền — mm78 sẽ thông báo rõ khi điều này xảy ra.

6.2 Kết quả cược

Kết quả của mọi cược được xác định bởi kết quả thực tế của sự kiện hoặc game tương ứng, theo quy tắc của nhà cung cấp dịch vụ game (với live casino) hoặc nguồn dữ liệu thể thao uy tín (với cá cược thể thao). Quyết định của mm78 về kết quả cược là quyết định cuối cùng sau khi đã tham khảo đầy đủ bằng chứng.

Khuyến Mãi, Bonus và Điều Kiện Vòng Cược

mm78 cung cấp các chương trình khuyến mãi định kỳ cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đi kèm các điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm ra mắt.

7.1 Nguyên tắc chung về bonus

• Mỗi Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ được chuyển thành tiền thực sau khi Người chơi hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• mm78 có quyền hủy khoản thưởng nếu phát hiện Người chơi lợi dụng bonus thông qua các chiến lược cược bất thường (bonus abuse).
• Bonus không thể rút ra trực tiếp mà phải thông qua quá trình đặt cược hợp lệ.

7.2 Điều kiện vòng cược

Yêu cầu vòng cược được tính bằng công thức: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược = Tổng cần đặt cược. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x25 nghĩa là Người chơi cần đặt tổng cộng 12.500.000 VNĐ trước khi rút khoản tiền đó.

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng mm78:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Phối hợp với người chơi khác để khai thác điểm yếu của hệ thống hoặc thao túng kết quả cược (collusion).
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống — lỗi phải được báo cáo ngay cho mm78.
• Rửa tiền thông qua tài khoản mm78 bằng bất kỳ hình thức nào.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản mm78 cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc công cụ giả mạo địa chỉ IP để lách qua các hạn chế địa lý.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc đánh cắp danh tính người khác.
• Thực hiện nạp rút nhiều lần bất thường không liên quan đến hoạt động cược (nhằm rửa tiền).

Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

mm78 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Bị phát hiện là người dưới 18 tuổi hoặc không đủ tư cách sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện các hành vi bị cấm quy định tại Điều 8.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ mm78. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Giới Hạn Trách Nhiệm Của mm78

Dịch vụ mm78 được cung cấp "như hiện trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong giới hạn pháp luật cho phép, mm78 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược — cờ bạc tiềm ẩn rủi ro mất tiền và Người chơi phải tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi nhà cung cấp bên thứ ba, hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của mm78.
• Thiệt hại do Người chơi không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ mm78.

Giới hạn trách nhiệm tối đa của mm78 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp, hoặc 2.000.000 VNĐ — tùy mức nào thấp hơn, trừ trường hợp lỗi cố ý của mm78.

Chơi Có Trách Nhiệm

mm78 cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hoạt động giải trí — không phải công cụ kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Người chơi nên đặt ra giới hạn rõ ràng về thời gian và ngân sách trước mỗi phiên chơi.

• mm78 cung cấp tính năng đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày có thể kích hoạt bởi chính Người chơi bất kỳ lúc nào.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Người chơi đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể đảo ngược trong ít nhất 6 tháng.
• Người chơi gặp vấn đề cờ bạc có thể gọi đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, 24/7).

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của mm78 để biết đầy đủ hướng dẫn và nguồn hỗ trợ.

Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược cần được thực hiện theo trình tự sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ mm78 qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh vấn đề, kèm đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết tranh chấp.
• Bước 2: mm78 cam kết phản hồi và điều tra trong vòng 5–10 ngày làm việc. Phán quyết của mm78 dựa trên log hệ thống, bằng chứng kỹ thuật và các quy tắc áp dụng.
• Bước 3: Nếu Người chơi không đồng ý với kết quả, có thể leo thang lên bộ phận pháp lý mm78 bằng văn bản chính thức. Quyết định cấp này là quyết định cuối cùng của mm78.

Tranh chấp không thể giải quyết thông qua cơ chế nội bộ có thể được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền. Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

Thay Đổi Điều Khoản

mm78 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ mm78 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người chơi có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ mm78.app/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Thông Tin Liên Hệ

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này xin gửi đến:

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý tại Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.